Bandar Lampung, 15 Oktober 2025 – Untuk meningkatkan kualitas pelayanan kepada mahasiswa dan staf, Unit Layanan Terpadu Universitas Lampung (Unila) menggelar pelatihan bagi seluruh pegawai layanan pada Jumat (12/10). Pelatihan ini bertujuan untuk mengembangkan keterampilan komunikasi, pengelolaan administrasi, serta penggunaan teknologi terbaru dalam mendukung operasional layanan di Unila.
Acara yang diadakan di aula utama Unila ini diikuti oleh lebih dari 50 pegawai yang bekerja di berbagai divisi layanan. Pelatihan ini difokuskan pada peningkatan kemampuan pegawai dalam menggunakan sistem digital yang baru, memberikan pelayanan yang lebih responsif, serta memperkenalkan standar operasional prosedur (SOP) terbaru yang dirancang untuk meningkatkan efisiensi layanan di lingkungan kampus.
Kepala Unit Layanan Terpadu Unila, Dr. Siti Nurhaliza, dalam sambutannya menyampaikan, “Pelatihan ini merupakan bagian dari komitmen Unila untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan, memastikan pegawai kami memiliki keterampilan yang diperlukan untuk memenuhi kebutuhan mahasiswa, dan memanfaatkan teknologi secara maksimal.”
Selama pelatihan, peserta juga mendapatkan sesi khusus mengenai komunikasi efektif dan penanganan keluhan, serta cara menghadapi berbagai situasi yang mungkin muncul dalam layanan sehari-hari. Dengan adanya pelatihan ini, diharapkan seluruh pegawai dapat memberikan pelayanan yang lebih baik, lebih cepat, dan lebih profesional kepada mahasiswa dan staf Unila.
Acara ini mendapat sambutan positif dari para peserta yang merasa pelatihan ini sangat bermanfaat dalam meningkatkan kinerja mereka, sekaligus mempersiapkan mereka untuk menghadapi tantangan baru dalam pelayanan di dunia digital. Unila berharap, pelatihan ini dapat membawa dampak positif bagi seluruh civitas akademika, khususnya dalam meningkatkan efisiensi dan transparansi dalam pengelolaan layanan kampus.
